Netflix

¿Qué es Netflix?

Creada en Estados Unidos en 1997 como un servicio de videoclub por correo, Netflix dio con la clave de lo que sería su futuro éxito 10 años después, cuando empezó a ofrecer contenido online para ver a la carta (lo conocido como Video On Demand). En 2011, la compañía apostó por producir series y películas originales para añadir valor a su catálogo, con House of Cards como primer buque insignia.

De forma paralela, Netflix comenzó su expansión a otros países: en 2012 ya se estrenaba en algunos sitios de Europa, aunque en España tuvimos que esperar a finales de 2016 para ver su contenido –hasta entonces solo disponible en las ofertas de televisión de pago de los operadores-. A día de hoy, cuenta con una colección más amplia que la de la mayoría de sus competidores directos y está a la cabeza en número de suscriptores si la comparamos con otras plataformas OTT (Over The Top) para ver vídeo online: según el último Barómetro de OTT publicado por Barlovento sobre la novena ola de 2024, de los 34,5 millones que usan plataformas de pago en España, un 44% (es decir, 15,2 millones) tienen acceso a Netflix. Entre las últimas novedades estrenadas por Netflix están su plan con anuncios y la función de cobrar por compartir cuentas con usuarios que no residan en el mismo domicilio.

Netflix: precio y tarifas en España

El precio de Netflix en España va de 6,99 a 19,99 euros al mes en función del plan que elijas. Las tres tarifas que ofrece la plataforma varían dependiendo de con cuántos quieras compartir tu cuenta o de la calidad en la que quieras ver tus series:

• Plan Estándar con anuncios: el nuevo plan de Netflix es el más barato de la plataforma (6,99 euros). Con él, podrás acceder a parte de su catálogo -algunos títulos pueden quedar fuera de este plan- con calidad HD. Eso sí, al principio y durante las reproducciones la plataforma insertará anuncios -unos cuatro o cinco, con una duración aproximada de 20 segundos, por hora-. Esta modalidad no permite compartir cuenta en otra ubicación.
• Plan Estándar: sube la calidad a alta definición (FullHD) y amplía las posibilidades de reproducción a dos pantallas simultáneas. El coste es de 13,99 euros. Desde este plan, podrás agregar una subcuenta por 5,99 euros al mes.
• Plan Premium: en este caso disfrutarás de visionados en UHD o 4K (para los contenidos que se emitan con esta calidad) y podrás reproducir contenidos en cuatro pantallas a la vez. La tarifa es de 19,99 euros. Al ser la más completa, permite añadir hasta dos subcuentas con un importe mensual de 5,99 euros por cada una.

¿Cuánto cuesta Netflix en noviembre de 2024?

Fuente. Portal de Netflix, consultado a 7/11/2024.

¿Dónde se puede ver Netflix?

A día de hoy, la aplicación de Netflix puede instalarse en diferentes tipos de dispositivos:

• Smart TVs de las marcas Hisense, LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Toshiba.
• Consolas PlayStation 3, PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Wii U, XBOX 360, XBOX One.
• Los decodificadores de Movistar y Vodafone.
• Smartphones y tablets con Android, iOS y Windows Phone.
• Ordenadores con Windows y Mac.
• Chromecast y Apple TV.
• Reproductores de Blu-ray de LG, Panasonic, Samsung, Sony y Toshiba.

Recuerda que, independientemente de las condiciones con las que hayas contratado Netflix, solo podrás vincular a tu cuenta un máximo de seis dispositivos. Si has alcanzado este tope y quieres añadir otro, tendrás que entrar en tu perfil para eliminar el móvil o el ordenador que te sobre y así tener hueco para un nuevo dispositivo.

¿Con qué operadores puedo ver Netflix?

Son varias las telecos que han añadido una suscripción a Netflix a sus mejores ofertas de televisión:

• Orange: la teleco naranja regala una suscripción a la plataforma con sus paquetes Love Cine y Series, que son tarifas que combinan Internet, móvil y TV. La más barata con este servicio tiene un importe de 70 euros al mes.
• Movistar: el operador va un paso más allá que el resto, porque en lugar de ofrecer acceso al contenido de Netflix, ha integrado directamente en su plataforma todas sus series. Esto te libra de tener que instalar una aplicación extra (la de la plataforma). Para contratarlo, tendrás que ser cliente de sus tarifas miMovistar (las que mezclan Internet, TV y móvil) y pagar un extra de 12 euros al mes (si te conformas con dos pantallas simultáneas) o de 17 euros al mes (si quieres subir a cuatro). Netflix también está incluido gratis en paquetes con otros canales, como el de Ficción con Netflix (26 euros), que además viene con Disney Plus.
• Pepephone: la teleco lo incluye gratis en su tarifa de móvil con 199 GB y en más de seis paquetes convergentes de fibra y móvil con hasta 800 Mb y 199 GB. La suscripción añadida por defecto es la Básica, pero puede cambiarse a la Estándar y la Premium pagando cinco y 10 euros más al mes, respectivamente.
• Vodafone: la compañía ofrece un paquete para contratar Netflix que también incluye más de 70 canales de pago. Este pack parte de los 5,49 euros y sube a 12,99 y 17,99 euros si escoges la suscripción Estándar y Premium, respectivamente.
• Yoigo: el operador morado permite añadir una suscripción a esta plataforma a cualquiera de sus paquetes de fibra y móvil. Des esta forma, su plan más básico con Netflix (fibra 500 Mb+ 25 GB) cuesta 45 euros el primer año (después 48 euros).

Atención al cliente de Netflix

El servicio de atención al cliente de Netflix está disponible a través de estos canales:

• Un chat en directo que funciona las 24 horas.
• Un teléfono de asistencia en español (900 943 249).
• También puedes comunicar cualquier incidencia a través de esta dirección de correo electrónico: help.netflix.com.