Las mejores compañías telefónicas

Las mejores compañías telefónicas llegan a ofrecer tarifas de móvil con 100 GB por menos de 20 euros al mes. Entre ellas se encuentran operadores como Finetwork, Lowi, Suop, Simyo o Gelpiu, que cuentan con propuestas que van desde las más básicas -como puede ser el plan de 12 GB con llamadas ilimitadas de Simyo por 7,50 euros-, hasta tarifas más potentes -como los 100 GB con llamadas ilimitadas de Suop por 14,89 euros-, pasando por ofertas intermedias como el plan 50 GB con llamadas ilimitadas de Finetwork por 14,90 euros. Gelpiu, por su parte, sube la apuesta y ofrece 120 GB por 12,75 euros y 160 GB por 20,75 euros, ambas con llamadas ilimitadas. 

Ahora bien, ¿ofrecen estos operadores un servicio de calidad? ¿Merece la pena pagar más y recibir una conexión mejor a Internet 4G o 5G? Para poner orden entre todas las propuestas del mercado, en Kelisto hemos sometido a examen a las principales compañías telefónicas de España, repasado cuáles son las que ofrecen las tarifas con mejores condiciones al menor precio y, por si lo que más te preocupa es que la conexión te deje tirado, también las que mayor cobertura tienen.

¿Qué tipos de compañías de telefonía hay en España?

En España hay dos tipos de compañías de telefonía: operadores tradicionales y OMV (Operadores de Móvil Virtuales). El primer grupo engloba a las compañías de telefonía de toda la vida, es decir, las grandes telecos: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. En el segundo se encuentran operadores con menor capacidad y trayectoria, pero con ofertas más económicas, como pueden ser Lowi, Simyo o Finetwork.

Todas las compañías de teléfono se conectan a una de las cuatro bandas disponibles en España: la de Movistar, Orange, Vodafone o Yoigo. Esta última tiene un alcance más limitado que las otras, así que se sirve de acuerdos para que sus clientes se conecten a Orange o Movistar en zonas donde su cobertura no llegue. El cambio entre redes se hace automático y no tiene ningún coste extra para el cliente.

Las OMV, por su parte, tienen que llegar a acuerdos para «alquilar» las bandas de alguna de las grandes compañías de telefonía. Al no invertir tanto en infraestructuras, sus precios suelen ser más baratos. De hecho, a los OMV a veces se les identifica también como low cost. Por otro lado, esto les hace depender del servicio y la calidad de la red de otras empresas. Además, los avances también son algo más lentos para ellas. Aun así, poco a poco van incorporando novedades y ya son varias OMV, como Jazztel y Lowi, las que se benefician del  despliegue del 5G  de las grandes telecos para ofrecer la tecnología de quinta generación a sus clientes.

Si bien es cierto que actualmente hay más de 50 telecos diferentes, las principales compañías telefónicas, es decir, las que mayor cuota de mercado tienen, siguen siendo las tradicionales. Según datos de la CNMC, Movistar, Orange y Vodafone cuentan con el 70,1 % de las líneas móviles de nuestro país y con el 72,8 % de las líneas de banda ancha fija. No obstante, han perdido dos puntos de cuota de mercado en un año como consecuencia de la alta competitividad de precios que ofrecen OMV como Digi o Finetwork.

Las mejores compañías telefónicas en relación calidad/precio

Según la comparativa, MásMóvil, Simyo y Cleverea son tres de las mejores compañías telefónicas en relación calidad/precio, aunque le siguen de cerca el resto de operadores del ranking, que ofrecen hasta 16 GB por una cuota que en ningún caso supera los nueve euros. El primero cuenta con una promoción que rebaja el precio de su tarifa con 20 GB a 4,9 euros al mes. Eso sí, tras los primeros 12 meses la cuota sube hasta los 9,9 euros, cifra, que por otro lado, sigue siendo baja. Ya sin promoción, tanto Simyo como Cleverea ofrecen 12 GB con llamadas ilimitadas por 7,5 y 7,9 euros, respectivamente.

Como refleja la tabla, dentro de las mejores compañías telefónicas no encontramos a las grandes telecos, ya que estas tienen precios bastante más altos que a menudo se justifican con el hecho de ofrecer planes ilimitados.

El uso de megas puede variar dependiendo de los meses, pero, si atendemos al último informe de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), en todo 2022 se registró un tráfico de 6.201.283 terabytes, lo que, cruzado con los más de 59 millones de líneas con datos activas en ese periodo, refleja un consumo medio de 10,51 GB al mes por número. Con esta información, para determinar cuáles son las mejores compañías telefónicas en relación calidad/precio para un usuario medio hemos acudido al comparador de tarifas de móvil de contrato de Kelisto y extraído el top 5 de ofertas más baratas a partir de 10 GB y llamadas ilimitadas.

¿Corresponden estas condiciones a lo que suele contratarse? Si revisamos el último Panel de Hogares también de la CNMC, este registraba un gasto de 12,9 euros por usuario al mes. Eso quiere decir que o bien muchos usuarios tienen contratados más datos de los que se gastan de media o no han conseguido dar con la que sería la oferta más barata para ellos. Para poner solución a ambos casos, lo recomendable es revisar el consumo del teléfono y comprobar si realmente se saca partido a las condiciones por las que se paga todos los meses. También analizar si la tarifa contratada es competitiva frente a las de otras empresas de telefonía móvil. Por ejemplo, como se desprende de nuestra comparativa de mejores tarifas de móvil, hay tarifas con hasta 100 GB por menos de 15 euros, así que una cuota por encima de eso tendría que garantizarte más gigas y, por supuesto, llamadas ilimitadas.

Cómo saber cuántos datos necesito para dar con el mejor operador de móvil

Valorar a las compañías de telefonía en base a lo que ofrecen es complicado porque puedes encontrarte con catálogos muy amplios. Ya hemos mencionado el truco de analizar lo que gastas para buscar en ese segmento la oferta más barata para tener una guía. Por si no cuentas con esta información, para que te hagas una idea de cuántos datos necesitas para navegar por Internet con tu móvil, con 1 GB podrás escuchar más de 1.300 canciones en Spotify o ver casi dos horas de Netflix –en calidad SD-. Acciones como mirar el correo o mandar un mensaje por WhatsApp, suponen menos de 1 MB.

También es posible que busques una tarifa de móvil para sustituir a tu plan de fibra o ADSL. Esta práctica es habitual por la ausencia de permanencia en estas ofertas y por sus precios bajos. Además, el 4G puede irte tan rápido como la fibra óptica –siempre que tengas buena cobertura-. Si te haces con un router que permita que le metas una SIM, podrás conectarte a la Red desde varios dispositivos y no tendrás que hacer instalaciones en casa. La parte negativa de las tarifas móviles con muchos datos es que, cuando se acaban los gigas que tienes contratados, bajará mucho la calidad de conexión. Para evitar este problema, cada vez más compañías ofrecen tarifas móviles con datos ilimitados, que pueden ser una opción si tu consumo habitual está muy por encima de la media.

¿Qué compañías de móvil tienen más cobertura?

Movistar y Orange destacan, por encima de las otras dos grandes compañías, como las compañías de telefonía con mejor cobertura 4G, ya que según el Mobile Network Experience Report obtienen un 9,5 sobre 10 en este apartado.

La cobertura 4G llega a más del 99% de la población, así que hasta en zonas rurales podrás conectarte a Internet o llamar desde tu móvil con buena calidad. Aun así, ya hemos mencionado que muchas compañías de móvil dependen de otras, por lo que nunca está de más comprobar la tecnología que ofrece cada operador. Por otro lado, el despliegue del 5G en España ha avanzado rápidamente gracias, entre otras cosas, a la inversión de 150 millones que aprobó la Comisión Europea en 2021. La tecnología de quinta generación ya está disponible en muchas ciudades españolas gracias a las redes de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. No obstante, no abarca tanto territorio como su predecesora. Aunque Vodafone fue el primero en ofrecer 5G a sus clientes, a día de hoy es Movistar quien toma la delantera con acceso a esta tecnología en más 2.200 municipios (85% de la población).

Cobertura de las mejores compañías telefónicas

Las compañías de móvil mejor valoradas por los usuarios

Que tu operador no cometa errores de facturación –y te cobre de más-, que sea claro con las promociones o el trato que recibas al tener dudas también influye para que mantengas tu tarifa. Por eso, hemos revisado la encuesta sobre satisfacción global de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Su última actualización fue en junio de 2022, así que es posible que eches en falta alguna de las incorporaciones más recientes al mercado.

El primer puesto de mejores compañías de móvil lo sigue ocupando Pepephone, que saca una nota de 84 sobre 100. Las siguientes posiciones son para O2 (80), los operadores locales RaccTel+ (80) y Parlem (80), Simyo (78) y Digi (78).