¿Cómo hacer una portabilidad a Movistar?
Hacer una portabilidad a Movistar o migrar tu número a su red no tiene coste y no lleva más de un día hábil. Te contamos cómo funciona este proceso y cuáles son las tarifas más baratas para mudarte al operador.
¿En qué consiste una portabilidad a Movistar?
La portabilidad permite al usuario hacer un cambio de compañía telefónica sin tener que realizar los procesos de baja y de alta en los distintos operadores. Además, la portabilidad a Movistar, y a cualquier operador, puede hacerse sin necesidad de cambiar de número de teléfono.
¿Cómo gestionar una portabilidad a Movistar?
- A través de Internet: en la página web de Movistar para particulares, la compañía ofrece distintas vías para contratar una de sus tarifas y, una vez escogida, te dará la opción de hacerlo a partir de un servicio de Movistar portabilidad. Después hay que realizar el formulario de compra, donde debes incluir los datos personales, los datos de domiciliación bancaria y seleccionar el tipo de envío: a domicilio o recogida en tienda.
- En distribuidores y tiendas Movistar: en las tiendas físicas los agentes comerciales estarán encantados de ayudarte con tu portabilidad a Movistar.
- Llamando a los teléfonos de contratación de Movistar, como el gratuito 900 10 43 07, activo de lunes a domingo de 9 de la mañana a 10 de la noche.
Pasos para hacer una portabilidad a Movistar
- En primer lugar, para hacer una portabilidad a Movistar, debes asegurarte de que no está en vigor un contrato de permanencia con tu actual operador. De máximo, este requisito se puede alargar 24 meses, y realizar una portabilidad sin haber finalizado este periodo conlleva una penalización.
- Además, antes de hacer la portabilidad deberías comprobar que no tienes ninguna factura o pago pendiente con tu antigua compañía.
- Con lo anterior en cuenta, solo queda elegir tarifa e iniciar el proceso de contratación por el canal que prefieras (teléfono, tienda, web). En los pasos se te preguntará si quieres hacer una portabilidad y tendrás que dar tu número de teléfono.
- Además, se te pedirán tus datos personales: nombre, apellidos y DNI.
- Recuerda que no tendrás que dar de baja la línea con tu antigua compañía, ya que es Movistar quien se encarga del traslado.
Las tarifas más baratas para solicitar una portabilidad a Movistar
Fuentes
Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. La tabla refleja las tarifas más baratas de móvil, fibra, fibra y móvil y fibra, móvil y TV de Movistar, vigentes a 20/2/2025. La información que reflejan las tablas se corresponde con los precios y tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.
Pros y contras de las tarifas de Movistar
Si quieres ampliar la selección de tarifas más baratas del operador, puedes consultar nuestro análisis de las promociones y ofertas de Movistar o consultar nuestro comparador de fibra, móvil y TV.
Plazos del proceso de Movistar portabilidad
Una vez que inicies el proceso de la portabilidad a Movistar, la compañía te comunicará el día en que tu línea será efectiva. Hasta entonces, seguirá funcionando el servicio con tu compañía actual. La portabilidad nunca lleva más de un día hábil y se te informará por SMS del momento en el que esté activa tu nueva tarifa y podrás empezar a usarla. El servicio solo podrá verse interrumpido entre las 2 y las 6 de la mañana del día de la migración -se eligen estas horas para causar los mínimos problemas a los clientes-.
Por otro lado, antes de la portabilidad tendrás que hacer recibido previamente tu nueva tarjeta SIM. El envío es gratuito y tarda entre dos y tres días aproximadamente laborables.
Cómo cancelar la portabilidad a Movistar
Cuando un usuario descontento con su operador comienza un proceso de portabilidad, en muchas ocasiones el operador rechazado aprovecha para poner las mejores ofertas encima la mesa del cliente. Por esa razón o por cualquier otra, un usuario puede decidir cancelar una portabilidad, pero tendrás que seguir algunos plazos y condiciones.
- Cancelar una portabilidad móvil: tienes hasta las 14:00 horas del día anterior a la ejecución de la portabilidad. Puedes hacerlo llamando al 1004 (gratis) y tendrás que aportar tu DNI. Si se te pasa el plazo, tu antiguo operador tendrá que hacer una portabilidad de retorno, sin costes por parte de Movistar para el usuario.
- Cancelar una portabilidad fija: puedes hacerlo hasta 24 horas previas a la ejecución de la portabilidad. Por lo demás, el número para tramitarla (1004) y las condiciones son iguales que en las portabilidades móviles. ¿Y qué pasa si ya me habían instalado otro servicio, como el de fibra, y lo cancelo? Puesto que no hay permanencia en el operador, podrás darte de baja, aunque esto te supone tener que buscar a otro operador que te de este servicio.
Preguntas frecuentes sobre la portabilidad a Movistar
¿Tiene coste el proceso de portabilidad?
No, la instalación, el envío de la SIM o la solicitud de que migren tus números a las redes de Movistar no tiene ningún coste para el usuario.
¿Tienen permanencia las tarifas de Movistar?
No, así que podrás cambiarte a otro operador y hacer una portabilidad a tu nueva compañía sin coste cuando quieras.
¿Puedo hacer una portabilidad a una tarifa de prepago de Movistar?
No, puesto que Movistar ya no comercializa líneas de prepago solo puedes hacer una portabilidad a sus líneas de contrato, también libres de permanencia.
¿Se alarga la portabilidad si compro un dispositivo a plazos?
Los plazos de entrega de los dispositivos adquiridos con tu tarifa de Movistar son de entre 48 y 72 horas.