Los seguros de coche de Mutua Madrileña, que puedes contratar en cualquiera de las modalidades más comunes en el mercado, destacan por sus coberturas: con vehículo de sustitución disponible, asistencia en viaje con el compromiso de ayudarte en menos de una hora, traslado para revisión en ITV o servicio online de gestión de multas.
Mutua Madrileña o 'La Mutua' tiene cuota de mercado de casi el 16% en seguros de coche (más de 3,7 millones de mutualistas) y superior al 30% en seguros de salud. La compañía basa su estrategia en el cuidado de sus mutualistas, lo que favorece su fidelidad a la compañía. De este modo, los clientes de la Mutua tienen una media de antigüedad en la compañía de 14 años y el índice de fidelidad en el seguro de coche alcanza casi el 100%.
Mutua Madrileña es una de las principales aseguradoras del mercado y sus clientes pueden disponer de algunas coberturas realmente interesantes en su seguro de coche. Entre las más destacables se encuentran las siguientes:
Defensa jurídica
Asistencia en viaje
Asistencia sanitaria
Vehículo de sustitución
El precio del seguro de coche de Mutua Madrileña parte de 236 euros para un perfil promedio, un conductor con experiencia de un SEAT Ibiza de más de nueve años de antigüedad, sin partes ni multas de tráfico. La tarificación ha sido realizada en mayo de 2023.
Modalidad | Precio (€/año) |
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Terceros | 236 |
Terceros ampliado | 260 |
Todo riesgo sin franquicia | 550 |
Conocer las opiniones de Mutua Madrileña emitidas por los propios clientes de la compañía puede resultarte muy útil a la hora de decidirte por esta aseguradora. Según la última encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), se trata de la__ tercera aseguradora de coche mejor valorada__ en cuanto a las coberturas a terceros, solo por detrás de Atlantis y Génesis.
Además de la satisfacción de los usuarios de la OCU, también puedes encontrar opiniones de Mutua Madrileña en varias redes sociales y plataformas, como Trustpilot y Google. En Kelisto hemos recopilado algunas de ellas:
"En seguro de auto, tengo los dos con la mutua y todo bueno. Buen servicio, buena atención y rapidez" (Ola, Trustpilot)
"Contenta con la compañía. Ya he dado varios partes con el coche, llevo con ellos más de 10 años y siempre sin problemas. La verdad es que me dan mucha confianza y no tengo pensado cambiar. El servicio técnico una maravilla, han tardado poco y me lo han solucionado rápido" (Isabel, Trustpilot)
En cuanto a las coberturas, el seguro de coche de Mutua Madrileña destaca por sus buenas prestaciones, sobre todo en el caso de la asistencia en carretera y su defensa jurídica, muy completa incluso en las pólizas más básicas. Eso sí, las coberturas del seguro de Mutua Madrileña dependerán de la modalidad que contrates: terceros, terceros plus (o terceros ampliado) y todo riesgo (con o sin franquicia).
Gracias su asistencia en viaje (muy completa, aunque cuentes con la modalidad más básica), el seguro a terceros de Mutua Madrileña es uno de los mejores seguros de coche que puedes contratar. Por ejemplo, algunas de las coberturas que incluye Mutua son:
En lo que respecta a las coberturas del seguro a terceros ampliado de Mutua Madrileña (publicitado por la aseguradora como ‘terceros Plus’), su principal ventaja frente a otros competidores está en las garantías relacionadas con el robo. Por ejemplo, en Mutua Madrileña se cubrirá el hurto en el vehículo, algo que no incluye, entre otros, el seguro de coche de Mapfre. Además, en cuanto a las indemnizaciones por siniestro total del vehículo (es decir, por la pérdida del coche ya sea por robo o por incendio), Mutua indemnizará al asegurado con valor de nuevo durante el primer año de matriculación y valor venal en los siguientes:
En el seguro a todo riesgo de Mutua Madrileña se indemniza a valor de nuevo y valor venal en el caso de los daños propios (es decir, los daños que sufra tu vehículo en caso de ser tú el culpable).
En cuanto a los neumáticos, Mutua Madrileña te indemnizará por ellos solo en los siguientes casos:
Si decides contratar alguno de los seguros de coche de Mutua Madrileña, la compañía pone a tu disposición varios canales de atención al cliente, destacando el teléfono 91 555 55 55. Por ejemplo, si eres cliente, puedes gestionar tu seguro de coche a través del área de clientes de Mutua, aunque también puedes contactar con la compañía a través del teléfono de Mutua Madrileña.
La compañía pone a disposición del usuario el teléfono 9__1 555 55 55__, que sirve tanto para la atención comercial como para la contratación de nuevas pólizas. Este teléfono tiene un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Además, el 91 555 55 55 también es el número de Mutua Madrileña para la asistencia en carretera, pero, en este caso, te atenderán las 24 horas del día.
Si ya estás fuera del horario del teléfono de Mutua Madrileña y necesitas contactar con la aseguradora, puedes hacerlo a través de una de estas vías:
Para declarar un parte de siniestro a Mutua Madrileña, puedes escoger entre tres maneras distintas: por teléfono (91 555 55 55), a través de WhatsApp (915 03 64 35) o en tu área personal. En las tres formas tendrás que presentar la misma documentación, que será la siguiente:
Recuerda que para que la aseguradora pueda responder, tendrás que dar parte a Mutua Madrileña en un máximo de siete días desde el accidente.
Para cancelar tu contrato con los seguros de coche de Mutua Madrileña puedes llamar al 915 555 555 o mandar el formulario de baja rellenado por correo electrónico. Recuerda, eso sí, que si no das el aviso de anulación la póliza se renovará automáticamente, así que tendrás que adelantarte al menos un mes si quieres librarte de pagar una nueva cuota. También tienes la opción de suspender el contrato durante un plazo máximo de cinco años en caso de que vendas el coche, lo cedas o lo des de baja en la Dirección General de Tráfico (DGT); si trasladas al extranjero tu domicilio o por pérdida del vehículo.
Mutua Madrileña es una sociedad de seguros española fundada en 1930. Desde entonces, no ha dejado de crecer y de ampliar sus productos y servicios. Durante sus primeros años centró su actividad en la comercialización de seguros de coche en Madrid, pero actualmente es una de las principales compañías aseguradoras del país, con más de 15,4 millones de asegurados en toda España.
Uno de los mayores hitos de 'La Mutua' fue la adquisición del 50% de las acciones de SegurCaixa Adeslas, convirtiéndose en el principal grupo asegurador en el mercado de los seguros de salud.
El Grupo Mutua Madrileña ofrece productos aseguradores para particulares, profesionales y empresas para cubrir cualquier tipo de riesgo, adaptándose en todo momento a las necesidades del cliente. Entre los productos para particulares, la Mutua comercializa seguros en los ramos de automóviles, motos, hogar, accidentes y enfermedad, salud, vida y decesos. Además, en su catálogo cuenta también con productos de ahorro e inversión como los fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. En el ramo de seguros de coche, Mutua Madrileña dispone de una amplia oferta capaz de adaptarse a cualquier tipo de vehículo y presupuesto.