Portabilidad de Jazztel: todo lo que debes saber

Las ofertas de portabilidad a Jazztel más baratas con fibra y móvil

Fuentes

Fuente: Kelisto.es con datos del operador. En el podio se muestran las 3 tarifas de fibra y móvil de Jazztel más baratas que pueden contratarse en el comparador de Kelisto, vigentes a 28/02/2024, y ordenadas por su precio anual total. Además, las tablas del artículo siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

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Llama a Jazztel– Teléfono de información y contratación de tarifas

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Que quieras mudarte de operador no implica que tengas que renunciar a tu número: por ejemplo, puedes solicitar una portabilidad a Jazztel y ellos se encargarán de hacer los cambios de redes. Para ello, solo debes ser titular de la línea (ya que se te pedirán algunos datos personales, como el número de DNI o NIE) además del número.

A partir de ahí, los plazos varían según si la portabilidad es de fijo o de móvil, como también cambian los tiempos para dar marcha atrás en el proceso si finalmente te ofrecen algo mejor y decides quedarte en tu actual operador. Si quieres evitarte tener que pagar en cualquiera de estos trámites, repasamos las condiciones para hacer una portabilidad a Jazztel.

¿Cómo solicitar la portabilidad a Jazztel?

Solicitar la portabilidad a Jazztel es un proceso de lo más sencillo. Tan solo deberás seguir cuatro pasos para poder disfrutar de tu nueva tarifa de Jazztel:

1. Acércate a una tienda Orange, matriz de Jazztel, para contratar una oferta de portabilidad a Jazztel. También podrás descolgar el teléfono y marcar el 911 30 08 93 para iniciar este proceso.
2. Escoge cuál de las mejores tarifas de Jazztel deseas contratar y establece qué numero, o números, deseas conservar.
3. Proporciona tus datos personales a tu futura compañía (nombre, DNI, cuenta bancaria…).
4. Si vas a contratar fibra óptica, el último paso es establecer una cita con el instalador para que realice la instalación de tu conexión fija a Internet. Si no solo te quedará esperar tu nueva tarjeta SIM.

¿Cuál es el teléfono de Jazztel para solicitar una portabilidad?

📞 Los teléfonos de Jazztel para hacer una portabilidad son los mismos de los que dispones para contratar una tarifa, ya que ambos procesos están unidos y se solicitan a la vez. Así, puedes recurrir al 900 834 069 o al 911 30 08 93.

¿Cuánto tarda en hacerse la portabilidad a Jazztel?

El plazo para que se haga efectiva la portabilidad a Jazztel de tu número móvil desde la red de tu antigua compañía  a la suya no debería llevar más de 48 horas desde que recibes la SIM (antes, recibirás un SMS que debes aceptar para que se genere el envío, cuyos gastos pueden repercutir en el usuario). En cualquier caso, para que no te quedes sin línea, la compañía te avisará del momento del traspaso a la cobertura de Jazztel. Por norma general, se hará de madrugada (entre las dos y las seis de la mañana).

Instalar ADSL o fibra óptica con una línea de telefonía fija puede retrasarse más, si bien por norma general el operador lo hará en la misma semana en la que solicites el alta. Para hacerla, tendrás que concertar una cita en tu domicilio para que el técnico te istale la fibra.

Las ofertas de portabilidad a Jazztel más baratas

No es que puedas encontrar ofertas de portabilidad de Jazztel como tal, pero, como la compañía ha ido cambiando sus planes hasta colocarlos entre las ofertas de fibra y móvil más baratas, esta puede ser igualmente una buena opción si buscas mudarte de operador. Dentro del catálogo del operador podrás contratar hasta 1 Gbps de fibra y líneas móviles con hasta 60 GB y llamadas ilimitadas. Además, todas las ofertas de portabilidad de Jazztel incluyen 5G para que puedas sacarle el máximo partido a tu smartphone.

¿Cómo cancelar una portabilidad a Jazztel?

Tienes varias vías para cancelar una portabilidad a Jazztel: puedes acceder al apartado «pedidos en curso» dentro del área de clientes de su web y desde ahí dar de baja el proceso (después de contratar una tarifa podrás registrarte y entrar usando tu número de documento de identidad), hacer la cancelación por teléfono (llamando al 900 901 332) o acudiendo a algunas de sus tiendas físicas.

Si no quieres que te cobren ni complicar el proceso, debes además tener cuidado con los tiempos establecidos para hacer una cancelación de portabilidad en Jazztel. Con las líneas de móvil basta con que avises antes de las 14 horas del día anterior al que se haga la portabilidad para frenar el proceso. Como las tarifas de contrato no están sujetas a permanencia, no tendrás que preocuparte de nada más.

En las tarifas de Internet y fijo, el plazo para cancelar se fija a las 19 horas del día anterior a la fecha de portabilidad. Si se te pasa este proceso con cualquiera de los servicios, todavía tienes 14 días para arrepentirte –tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios-. Eso sí, en este periodo la compañía podría exigirte el reembolso de los servicios de instalación y activación del servicio, que en principio te salían gratis porque ibas a permanecer un año en la compañía, o aplicarte una penalización por incumplir la permanencia si esta ya había empezado a aplicarse.

De cualquier forma, al hacer una portabilidad a Jazztel la compañía tiene que informarte de todos los costes y penalizaciones. Por eso, te aconsejamos que revises la letra pequeña de tu contrato. Si todavía no te has decidido del todo por una oferta, te pases por nuestro comparador de fibra y móvil, desde el que podrás conocer al detalle las propuestas de las principales telecos y elegir la que mejor se ajusta a tus necesidades.