Opiniones sobre Gana Energía: ventajas e inconvenientes de la compañía

Así son las tarifas de Gana Energía

Gana Energía es una de las comercializadoras de electricidad mejor valoradas del país, según las opiniones vertidas por sus usuarios en redes sociales y encuestas como las de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Las opiniones de Gana Energía destacan su servicio de atención al cliente, rápido y profesional, y que incluyeran durante 2022 y 2023 el coste del tope al gas: ahora mismo esta medida ya no está en vigor, pero en algunos momentos supuso hasta 20 euros de recargo en la factura mensual de luz.

Gana Energía fue fundada en Valencia en 2015, con la vocación de ser una comercializadora de electricidad 100% online y centrada en el desarrollo renovable. En 2021 fue adquirida por Repsol y, desde entonces, no deja de crecer, superando los 200.000 clientes en 2023. Si quieres enterarte de cómo funciona este compañía, qué opinan sus usuarios y los puntos fuertes y débiles de su servicio, a continuación te lo explicamos.

¿Cuánto cuestan las tarifas de luz de Gana Energía?

Las tarifas de luz de Gana Energía son tres: 24 horas (de precio fijo), con un coste para un consumo promedio de 48,59 euros; Tramos Horarios, de discriminación horaria (48,32 euros); y Precio de mercado, con su coste indexado a la evolución de la subasta diaria (47,96 euros como promedio, teniendo en cuenta los precios de los últimos tres meses).  Son contratables mediante el teléfono 911 31 20 05.

¿En qué se diferencian?

Con la Tarifa 24 horas, pagarás lo mismo por el kWh, sea cual sea el horario en el que realices tu consumo. Con esta opción no tendrás que preocuparte de tramos, de horas llano o de horas valle: siempre pagarás lo mismo por el kWh. La factura solo cambiará si consumes más o menos electricidad.

Con la tarifa Tramos Horarios, sin embargo, la energía te costará más barata si concentras el consumo en determinados horarios. Hay un horario más caro, el llamado “punta”, de 10 a 14 horas y de 18 a 22 horas  de lunes a viernes no festivos; un horario llano, con precios intermedios (de 8 a 10, de 14 a 18 y de 22 a 00 horas) y un horario valle, el más barato; de madrugada todos los días laborables y todos los sábados, domingos y festivos. En el caso de la oferta de Gana Energía, su precio es de 0,1560 euros el kWh en las horas punta, 0,1090 € en las horas llano y 0,0850 € en las horas valle.

Por último, con la tarifa Precio de mercado, pagarás lo que marque cada día la evolución de la subasta eléctrica, a lo que debes sumar cargas, peajes, impuestos y un coste de gestión de 4,5 euros al mes. La ventaja de esta modalidad es que, tras los cambios en la tarifa regulada por el Gobierno, es la única en la que pagarás costes muy bajos, cercanos a cero, por la energía consumida cuando el mercado cae. Como principal inconveniente, si el mercado vuelve a estar al alza, podrías pagar muchísimo más en comparación a las otras dos tarifas.

¿Son las tarifas de Gana Energía las más baratas del mercado?

No; hay varias opciones en el mercado más baratas que las de Gana Energía, como podrás ver en nuestro ranking de la tarifa de luz más barata. Entre las tarifas de precio fijo, la de Gana Energía es la séptima más barata, y en cuanto a las tarifas de discrminación horaria se encuentra en el puesto número ocho del ranking.

Opiniones de Gana Energía: así la valoran sus usuarios

Las opiniones de Gana Energía destacan su servicio de atención al cliente, su transparencia y que la factura internalizara algunos costes, como el de la compensación por el tope al gas; una medida que no sigue vigente, pero que en otras comercializadoras llegó a encarecer la factura hasta 20 euros por encima de lo anunciado por la empresa. Hemos recopilado algunas de las valoraciones vertidas por sus usuarios en redes sociales y portales especializados:

“La verdad es que estoy muy contento; la app funciona genial, te va diciendo el consumo diario, la factura aproximada… así, sin sustos. Cambié de tarifa hace relativamente poco y he cambiado a mejor” (Jordi Ferrer, Trustpilot)

“La explicación sobre lo que gana la empresa, así como los detalles económicos de facturación, han sido claros y sencillos de entender” (María José, Trustpilot)

“En el trato directo, te resuelven el problema y son muy agradables” (Francisco, Trustpilot)

Opiniones de Gana Energía: la encuesta de OCU

Según la última encuesta de satisfacción realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Gana Energía es una de las comercializadoras de electricidad mejor valoradas del país. Ocupa el puesto número seis del ranking, con una puntuación de 66 sobre 100.

Encuesta sobre comercializadoras de luz de la OCU

Cómo contratar las tarifas de luz de Gana Energía

Para contratar las tarifas de luz de Gana Energía, puedes llamar al teléfono 911 31 20 05 y te guiarán durante todo el proceso.

Si prefieres la vía 100% online, el procedimiento a seguir para contratar las tarifas de luz de Gana Energía es muy sencillo. Y recuerda que, si te arrepientes, sus tarifas no cuentan con permanencia.

• Empezarás respondiendo un sencillo cuestionario donde tendrás que especificar si vas a contratar la luz en un hogar, una empresa o un vehículo, si la potencia que quieres es inferior a 10 kW o de entre 10kW y 15 kW, si quieres una tarifa con discriminación horaria y si quieres o no cambiar de titular.
• Una vez completada esa parte del proceso pasarás a facilitar tus datos personales, la dirección de suministro y tu código CUPS.
• Una vez hecho esto, se te enviará por correo un contrato que podrás firmar incluso desde tu móvil. Del resto del proceso se encarga Gana Energía.

El proceso de cambio tarda solo unos días y no tienes nada de qué preocuparte: no se te cortará el suministro en ningún momento.

Conclusión: ventajas y desventajas de Gana Energía